polityka reklamacji

sprawdźcie, jak szybko i sprawiedliwie rozpatrujemy reklamacje

Wasze zadowolenie jest dla nas priorytetem

Chcemy, aby każda Para Młoda była w pełni usatysfakcjonowana z usług, które świadczymy. Jeśli napotkacie jakiekolwiek trudności lub zauważycie coś, co nie spełnia Waszych oczekiwań, zawsze możecie zgłosić reklamację. Gwarantujemy szybkie rozpatrzenie Waszej sprawy i pełną pomoc w rozwiązaniu problemu.

Jak zgłosić reklamację?

Zgłoszenie reklamacyjne jest proste! Możecie je złożyć za pomocą formularza dostępnego na naszej platformie lub skontaktować się bezpośrednio z naszym Biurem Obsługi Klienta. W zgłoszeniu prosimy o podanie imienia, nazwiska, adresu oraz szczegółowego opisu problemu – im więcej informacji, tym szybciej pomożemy!

Kiedy składamy reklamację?

Jeśli wystąpiły jakiekolwiek niezgodności dotyczące Treści Cyfrowych lub Usługi Cyfrowej, macie pełne prawo do zgłoszenia reklamacji. Odpowiemy na Wasze zgłoszenie w ciągu 14 dni kalendarzowych, aby jak najszybciej wyjaśnić sprawę i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

Nasze zobowiązanie do jakości

Dbamy o to, aby nasze usługi były zgodne z umową. Jeśli coś poszło nie tak, podejmiemy działania, aby dostosować Treści Cyfrowe lub Usługę Cyfrową do Waszych oczekiwań. W przypadku, gdy napotkamy trudności w naprawie problemu, zaproponujemy Wam stosowne rozwiązanie, np. obniżenie ceny lub całkowity zwrot kosztów.

Współpraca w rozwiązywaniu problemu

Zależy nam na szybkim i bezproblemowym rozwiązaniu Waszego zgłoszenia. W ramach reklamacji możecie być poproszeni o współpracę, np. przesłanie dodatkowych materiałów (printscreenów, szczegółów błędu), które pomogą nam lepiej zrozumieć sytuację i szybciej podjąć odpowiednie kroki.

Zasady reklamacji dla Konsumentów

Jeśli złożyliście zamówienie jako Konsument, macie prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy usługa lub treść cyfrowa nie spełniają warunków umowy. Jeśli napotkacie problem, zgłoście go jak najszybciej, a my doprowadzimy do naprawy sytuacji lub zaproponujemy alternatywne rozwiązanie.

Sprawdźcie szczegóły w Regulaminie >

wasze najczęściej zadawane pytania

Macie jakiekolwiek pytania lub wątpliwości? Sprawdźcie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania i dowiedzcie się, jak łatwo możecie stworzyć swoją stronę weselną!

Czym jest strona ślubna / weselna?

Ślubna strona internetowa to spersonalizowana wizytówka, która pozwala Parze Młodej dzielić się informacjami o ślubie, takimi jak szczegóły ceremonii, mapa dojazdu, RSVP, galeria zdjęć oraz innymi istotnymi wiadomościami dla gości.

Dlaczego warto zamówić ślubną stronę internetową?

Strona weselna pozwala zaoszczędzić czas i papier, upraszcza komunikację z gośćmi oraz oferuje elegancki sposób prezentacji szczegółów Waszego ślubu.

Czy muszę znać technologię, aby stworzyć stronę ślubną?

Absolutnie nie! Cały proces jest prosty i nie wymaga żadnych umiejętności technicznych. Po prostu podaj nam wszystkie potrzebne informacje, a my zajmiemy się resztą.

Jak długo potrwa stworzenie Naszej strony weselnej?

Maksymalny czas to 2 dni robocze od otrzymania Waszej płatności, natomiast zazwyczaj proces tworzenia strony zajmuje tylko kilka godzin! Po otrzymaniu od Was wszystkich informacji, przygotujemy stronę, która będzie gotowa do użycia.

Czy możemy zobaczyć przykładowe strony przed zakupem?

Tak, oferujemy galerię wzorów stron, które można dokładnie przejrzeć przed zakupem.

Wasza miłość zasługuje na wyjątkową oprawę. Strony ślubne, które mówią więcej niż tysiąc słów.

Kategorie wzorów

pomoc i wsparcie

inne informacje

program partnerski

Prowadzisz firmę w branży? Szukasz możliwości współpracy? Chcesz polecać nasze usługi swoim klientom lub znajomym?

Dołącz do grona zadowolonych partnerów!